CARABINIERI

Representa el instrumento mediante el cual el Mando General:
- se actualiza a propósito de lo concerniente al orden y la seguridad pública;
- se ocupa de la reserva y de los mandos especializados;
- efectúa la coordinación de las operaciones complejas;
- procede a la elaboración de datos estadísticos referidos a la actividad operativa y a la actividad delictiva;
- mantiene el enlace info-operativo con los militares del Arma destinados en misiones en el extranjero y con los órganos paritarios de Defensa y de las Fuerzas de Policía;
- reseña y verifica las noticias difundidas por los organismos de información.
La creación de un solo ambiente informático para toda el Arma, con la distribución hasta los niveles más bajos ordinativos de los sistemas telemáticos y la activación de un servicio de correo electrónico, ha facilitado la labor del personal altamente cualificado de la Sala, que, además, utiliza sistemas múltiples de comunicación.

Representan el instrumento a través del cual los Mandos, en el ámbito de sus niveles respectivos:
- desenvuelven acciones directivas y de coordinación de la actividad operativa de los mandos dependientes;
- evalúan y señalan a la Sala Operativa del Mando General situaciones y hechos particulares para los cuales consideran necesario que intervengan los repartos de soporte, puestos en función por el Mando Superior;
- determinan la intervención de los contingentes de los repartos de soporte a su disposición en ayuda a los Mandos de los cuales dependen.

Representan los instrumentos fundamentales para que se efectúe, se desarrolle y complemente toda la actividad institucional del Arma y la sede apropiada por su organización, en donde el Comandante recibe permanentemente las noticias de interés y de donde el mismo expresa - personalmente o gracias al personal encargado - las órdenes para la solución de los problemas atinentes.
El uso de modernos recursos tecnológicos ha permitido desde 1999, como consecuencia de los estudios efectuados por el Arma, iniciar la realización de una completa interconexión de las centrales/salas operativas de las fuerzas de policía, identificada como la forma más eficaz y adecuada en el presente para la optimización de la intervención rápida. La interconexión persigue no sólo el objetivo de alzar la eficiencia de los servicios, sino también el de mejorar todas las actividades de prevención general que precedan al momento de peticion de ayuda, realizando por lo tanto el coordinamiento total de las fuerzas de policía. En particular, los sistemas adoptados permiten visualizar en un monitor, a través de un mapa electrónico muy preciso, todos los medios de los Carabinieri y de la Policía de Estado, empleados para el control del territorio además de comunicar por videoconferencia las dos centrales, con el fin de asegurar, siempre gracias a procedimientos compartidos, la intervención de la fuerza de policía en condiciones de actúar más tempestivamente, como así también en lo que se refiere a los otros organismos/instituciones (sanitarias, bomberos, protección civil, etc.)cuya acción es indispensable para un socorro eficaz.
La interconexión de las centrales/salas operativas ofrece un ulterior valor agregado porque persigue el objetivo de una coordinación eficaz y no sólo limitado a la gestión de las llamadas de emergencia. Contemporáneamente garantiza, además, la inmediata reciprocidad informativa, haciendo convertir en "transparentes" las informaciones de que dispone cada fuerza de policía - en tiempo real - de los acontecimientos sucedidos y de los recursos empleados, consintiendo así orientar "en horario" la actividad de prevención general.
Los operadores de las centrales operativas y de las salas operativas garantizan la intervención más tempestiva en cualquier circunstancia haciendo referencia a reglas predefinidas para la gestión de las emergencias. En ellas, está previsto que, en caso de emergencia, la gestión del evento sea atribuído a la central/sala operativa de la cual depende la unidad en condiciones de asegurar la intervención más tempestiva y eficaz, en base a los datos de radio localización y de aquellos relativos al estado de empleo de los recursos. En sustancia, interviene la patrulla que no se encuentra ocupada en otras incumbencias prioritarias, más cercana al lugar del evento. De todos modos, está contemplado que la información recíproca sea garantizada, completa y en tiempo real, también con la intención de consentir - cuando sea necesario - la adopción de ulteriores medidas operativas y de integración y/o soporte de la fuerza de policía que ya ha intervenido, por ejemplo la convergencia de más servicios en caso de hechos particularmente graves.
En las Centrales Operativas resultan declarados los centros de respuesta al número telefónico "112" que consiente al ciudadano solicitar la intevención de personal del Arma tratándose de situaciones de específica competencia institucional y también el socorro para circunstancias peligrosas así como para referir noticias útiles a la actividad investigadora. Después de la decisión tomada en el 1991 por el Consejo de Comunidades Europeas referida a la introdución del "112" como único número de emergencia a nivel europeo, para satisfacer en el territorio de cualquier Estado miembro las exigencias de los siempre más numerosos ciudadanos extranjeros presentes por causas turísticas, de trabajo,o negocios, el Arma adoptó una serie de medidas para la realización de su propia estructura de respuesta en lengua extranjera. Tal sistema, operativo en todo el territorio nacional, permite a Italia poseer desde 1995 y en respeto a los empeños asumidos en sede comunitaria, el "112" europeo.