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Eventi
| Nasce la linea telefonica diretta per minori scomparsi:
116000 |
Roma,25/05/2009
Il 116000 è una linea telefonica del Ministero dell'Interno gestita
da Telefono Azzurro, dedicata a chiunque voglia segnalare una
situazione di scomparsa di un bambino o adolescente italiano o
straniero.
La Commissione Europea (Decisioni n. 116 e n. 698 del 15
febbraio e del 29 ottobre 2007) ha destinato l'arco di
numerazione che inizia con 116 a servizi armonizzati a valenza
sociale. Il 116000 è operativo in Ungheria, Polonia, Slovacchia,
Portogallo, Belgio, Danimarca, Olanda, Grecia e Romania, Paesi con
i quali Telefono Azzurro già collabora, anche in relazione alla sua
presenza come membro della Federazione Missing Children
Europe, nel tentativo di costruire a livello europeo buone
prassi e agevolare lo scambio di procedure di intervento sempre più
efficaci nel contrastare la scomparsa di bambini e adolescenti
italiani e stranieri.
Da oggi la Linea 116000 sarà attiva anche in Italia. Nel 2008,
l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha reso
disponibile e considerato riservato per l'uso da parte del
Ministero dell'Interno, anche avvalendosi di soggetto esterno,
la Linea 116000 (Prot. N. 0003506, del 24 gennaio 2008). Oggi, dopo
un periodo di preparazione, il Ministero dell'Interno e Telefono
Azzurro firmeranno un Protocollo di Intesa per la gestione del
Servizio.
Il concetto di "scomparsa" comprende tutte quelle situazioni in cui
si perdono le tracce di un bambino o di un adolescente, non si
conosce il luogo preciso in cui un minore si trova e/o le
circostanze in cui tale sparizione è avvenuta. I minori che
scompaiono sono quindi i bambini che si perdono, che vengono
rapiti, che sono sottratti da uno dei due genitori, i ragazzi
italiani o stranieri che si allontanano volontariamente da casa o
da un istituto.
Compito del 116000 è di rispondere 24h su 24 alle segnalazioni
provenienti dal territorio nazionale relativamente a situazioni di
scomparsa di minori e supportare le indagine delle autorità
competenti attraverso accordi e procedure che Telefono Azzurro ha
definito con le Forze di Polizia.
Il 116000 è organizzato in una centrale operativa situata presso
la sede di Telefono Azzurro di Palermo, dotata di operatori
dedicati e adeguatamente formati. Il servizio è dotato di procedure
operative condivise con le Forze di Polizia e di una banca dati con
la mappatura delle agenzie da attivare a livello
territoriale.
Al 116000 possono accedere anche utenti che non parlano in
italiano, poiché gli operatori selezionati e formati da Telefono
Azzurro sono in grado di comunicare anche in lingua inglese.
Al fine di promuovere il nuovo servizio, da oggi partirà una
campagna di comunicazione, realizzata all'interno delle principali
stazioni ferroviarie italiane, sui siti istituzionali e sui
principali quotidiani nazionali. |
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